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Quanto custa o silêncio?

Vamos imaginar: Você está desenvolvendo um projeto com sua equipe e propõe um plano com o qual todos concordam. Vocês têm certeza que conseguem entregar um produto de qualidade, dentro do prazo e do orçamento. Todos concordam que para obter os resultados esperados basta seguir o...

Como controlar as emoções em momentos difíceis?

4 maneiras de controlar as emoções em momentos difíceis

Por Joseph Grenny, autor bestseller do New York Times e especialista em treinamentos comportamentais Vou contar uma história emblemática que aconteceu comigo sobre como controlar as emoções. Há vinte e três anos, um dos meus funcionários - eu vou chamá-lo de Dale - pediu para se reunir privadamente comigo....

Conversa Abusiva

Como lidar com uma conversa abusiva?

O que você faz quando tentamos usar técnicas de comunicação e relacionamento interpessoal e apenas percebemos que a outra pessoa é complicada ou até incapaz de se comunicar de forma eficaz, respeitosa ou civilizada? Muitas pessoas são saudáveis, mas simplesmente não possuem as habilidades de comunicação...

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